Términos del servicio
FAJAS GERENA
1. INFORMACIÓN GENERAL
Bienvenido(a) a Fajas Gerena. Al acceder, navegar o realizar compras a través de nuestro sitio web, WhatsApp, redes sociales o cualquier otro canal de venta, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones.
FAJAS GERENA se dedica a la comercialización de fajas, prendas de control, ropa deportiva y productos relacionados dentro del territorio colombiano.
Correo electrónico: fajasgerena@gmail.com
WhatsApp: 322 322 6964
Ciudad: Bogotá D.C., Colombia
2. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
Al realizar una compra, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones, así como nuestra Política de Privacidad, Política de Cambios y Garantías y Política de Envíos.
3. PRODUCTOS
FAJAS GERENA comercializa productos nuevos y de calidad. Las fotografías publicadas son ilustrativas y pueden presentar ligeras variaciones de color debido a la iluminación, resolución de pantalla o procesos de fabricación.
Las características, beneficios y especificaciones de cada producto se describen de la forma más precisa posible.
4. PRECIOS
Todos los precios publicados están expresados en pesos colombianos (COP).
FAJAS GERENA se reserva el derecho de modificar precios, promociones y condiciones comerciales en cualquier momento, sin previo aviso. Los cambios no afectarán pedidos ya confirmados.
5. DISPONIBILIDAD DE INVENTARIO
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de inventario.
En caso de presentarse agotamiento de existencias o situaciones fuera de nuestro control, nos comunicaremos con el cliente para ofrecer una alternativa, reprogramar el envío o gestionar la devolución del dinero correspondiente.
6. FORMAS DE PAGO
Aceptamos las siguientes modalidades de pago:
Pago contra entrega (según cobertura disponible).
PSE.
Nequi.
Daviplata.
Transferencia bancaria.
Tarjetas débito y crédito a través de plataformas autorizadas.
La aprobación de pagos electrónicos depende exclusivamente de la entidad financiera o plataforma de pagos utilizada.
7. ENVÍOS
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar dependiendo de la ciudad de destino, condiciones climáticas, novedades logísticas o situaciones ajenas a FAJAS GERENA.
Una vez entregado el pedido a la transportadora, la responsabilidad de la logística será compartida con el operador de transporte correspondiente.
El cliente deberá suministrar correctamente los datos de entrega para evitar retrasos o devoluciones.
8. RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE
El cliente es responsable de:
Suministrar información veraz y actualizada.
Verificar cuidadosamente la talla seleccionada antes de finalizar la compra.
Revisar las características del producto antes de realizar el pedido.
Atender las comunicaciones relacionadas con su compra y entrega.
9. CAMBIOS Y GARANTÍAS
Las solicitudes de cambio o garantía se regirán por la Política de Cambios y Garantías vigente de FAJAS GERENA.
Por razones de higiene y protección del consumidor, los productos deben encontrarse limpios, sin uso, sin olores, sin modificaciones y con su empaque original para ser evaluados en procesos de cambio cuando aplique.
10. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido publicado en el sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños, videos, marcas y material publicitario, es propiedad de FAJAS GERENA o cuenta con las autorizaciones correspondientes.
Está prohibida su reproducción, distribución o utilización sin autorización previa y por escrito.
11. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
FAJAS GERENA no será responsable por:
Daños ocasionados por el uso inadecuado de los productos.
Información incorrecta suministrada por el cliente.
Retrasos atribuibles a transportadoras, eventos de fuerza mayor o caso fortuito.
Interrupciones temporales del sitio web por mantenimiento o fallas técnicas.
12. DERECHO DE RECHAZAR PEDIDOS
FAJAS GERENA se reserva el derecho de rechazar o cancelar pedidos cuando existan indicios de fraude, errores evidentes de precio, inconsistencias en la información suministrada o situaciones que puedan afectar la seguridad de la operación.
En caso de pago anticipado, se realizará el reembolso correspondiente.
13. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS
FAJAS GERENA podrá actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.
14. LEGISLACIÓN APLICABLE
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia, especialmente por las normas de protección al consumidor y comercio electrónico vigentes.
15. CONTACTO
Para consultas, solicitudes o reclamos relacionados con estos Términos y Condiciones, puede comunicarse a través de:
📧 Correo: fajasgerena@gmail.com
📱 WhatsApp: 322 322 6964
📍 Bogotá D.C., Colombia
Última actualización: Junio de 2026.