Política de privacidad
FAJAS GERENA
1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
FAJAS GERENA, identificada como establecimiento de comercio dedicado a la comercialización de fajas, prendas de control y productos relacionados, actúa como responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de su sitio web, redes sociales, WhatsApp, formularios, llamadas telefónicas y demás canales de atención.
Correo electrónico: fajasgerena@gmail.com
WhatsApp: 322 322 6964
Ciudad: Bogotá D.C., Colombia
2. INFORMACIÓN QUE RECOLECTAMOS
FAJAS GERENA podrá recopilar los siguientes datos personales:
Nombre y apellidos.
Número de identificación (cuando sea requerido).
Dirección de entrega.
Ciudad y departamento.
Número de teléfono o celular.
Correo electrónico.
Información relacionada con compras, pedidos y devoluciones.
La información suministrada será utilizada únicamente para las finalidades descritas en esta política.
3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS
Los datos personales recolectados podrán ser utilizados para:
Procesar pedidos y compras realizadas por los clientes.
Gestionar envíos, entregas, cambios y garantías.
Brindar atención al cliente y soporte postventa.
Verificar información relacionada con pagos y transacciones.
Cumplir obligaciones legales y contractuales.
Enviar información sobre promociones, descuentos, lanzamientos y novedades, siempre que exista autorización previa del titular.
Realizar análisis estadísticos y mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de usuario.
4. AUTORIZACIÓN DEL TITULAR
Al proporcionar sus datos personales a través de nuestros formularios, sitio web, WhatsApp, redes sociales o cualquier otro canal de atención, el titular autoriza de manera previa, expresa e informada a FAJAS GERENA para realizar el tratamiento de dichos datos conforme a las finalidades establecidas en esta política.
La autorización podrá ser revocada en cualquier momento mediante solicitud escrita enviada a nuestros canales de contacto.
5. DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS
De conformidad con la Ley 1581 de 2012, el titular de los datos personales tiene derecho a:
Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
Solicitar prueba de la autorización otorgada.
Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
Revocar la autorización otorgada.
Solicitar la eliminación de sus datos cuando sea procedente.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la normativa de protección de datos.
6. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
FAJAS GERENA adopta medidas técnicas, administrativas y de seguridad razonables para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, uso indebido, alteración o divulgación.
Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información en Internet es completamente seguro, por lo que no se puede garantizar una seguridad absoluta.
7. COMPARTICIÓN DE INFORMACIÓN CON TERCEROS
FAJAS GERENA podrá compartir información con proveedores logísticos, plataformas de pago, empresas de transporte, herramientas tecnológicas y otros aliados comerciales únicamente cuando sea necesario para la prestación de nuestros servicios.
Estos terceros estarán obligados a proteger la información suministrada y utilizarla exclusivamente para las finalidades autorizadas.
Asimismo, podremos revelar información cuando exista una obligación legal o requerimiento de autoridad competente.
8. PAGOS ELECTRÓNICOS
Cuando el cliente realiza pagos electrónicos, la información financiera es procesada directamente por las plataformas de pago autorizadas. FAJAS GERENA no almacena números completos de tarjetas de crédito o débito.
El tratamiento de dicha información estará sujeto a las políticas de privacidad y seguridad de los respectivos proveedores de pago.
9. COOKIES
Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, recordar preferencias del usuario, medir el tráfico del sitio y optimizar campañas publicitarias.
El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar las cookies en cualquier momento, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades del sitio.
10. MENORES DE EDAD
Nuestros productos y servicios están dirigidos a personas mayores de edad. No recopilamos intencionalmente información personal de menores sin la autorización de sus padres o representantes legales.
11. MODIFICACIONES A LA POLÍTICA
FAJAS GERENA podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios normativos, tecnológicos o comerciales.
Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.
12. CONSULTAS, PETICIONES Y RECLAMOS
Para ejercer sus derechos, realizar consultas, solicitudes de actualización, corrección, supresión de datos o presentar reclamos relacionados con el tratamiento de información personal, puede contactarnos a través de:
📧 Correo electrónico: fajasgerena@gmail.com
📱 WhatsApp: 322 322 6964
📍 Bogotá D.C., Colombia
Última actualización: Junio de 2026.